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如要退貨,請透過信件或電子郵件告知我們,或是至我們的網站填寫退貨申請。
您可以登入您的帳戶頁面找到退貨申請的相關資料以及退貨申請表頁面。
請勿在貨運送達時拒絕簽收。
請注意您需負責退貨流程完成前保持產品的完整性,所有關於退貨物品本體或功能的損壞將無法符合退換貨條件。
以下產品不符合退換貨條件,請勿退貨:
1. 使用過的墨水、墨水盒、筆芯等消耗性產品
2. 客製化產品
3. 特別訂製產品(按照您要求的規格訂製的產品)
4. 產品已被使用、被破壞或是部件以及隨附物品遺失
5. 產品貼上了“開封無法退還”或類似說明
6. 產品包裝受損,包含被貼上運送貼紙標籤
7. 在您提出退貨申請的15天之內無法使用您提供的聯絡方式聯絡到您
完整的退貨商品包含:
1. 產品本體
2. 使用手冊
3. 保固卡、證書以及任何隨附文件
4. 任何隨附禮贈品或產品配件
5. 其他任何配送給您的物品
鑑賞期並非試用期,在申請退貨的同時,請務必將產品回復原狀。
產品包裝以及所有內容物皆為產品的一部分,進行退貨時,請確保商品內外包裝以及所有隨附物品的完整性,以確保您的權益。
產品本體受損、隨附物品遺失、包裝受損、包裝黏貼配送貼紙以致受損等使產品無法再次銷售而造成本公司損失者,我們可能拒絕您的退貨申請,或是從您的退貨款項中扣除造成的損失賠償金額。
若您希望自行安排貨運將商品退回,或是變更不同於訂單寄送地址的取貨地址,需自行承擔商品寄回時所產生的運費。
請注意若你自行安排貨運,而在運送過程中造成任何產品損害或遺失,我們將保留向您索取賠償的權利。

 

請注意我們不接受貨到付款之退貨物品。
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